Ohjeet epäasiallisen käytöksen ja ristiriitatilanteiden ratkaisemiseen

Tähän ohjeistukseen on koottu toimintaohjeet sellaisia tilanteita varten, joissa Janakkalan Janan järjestämän toiminnan yhteydessä tai toimintaan liittyen esiintyy epäasiallista käyttäytymistä tai ristiriitatilanteita. 

Ohjeistuksen tavoitteena on varmistaa kaikkien toiminnassa mukana olevien henkinen ja fyysinen turvallisuus ja koskemattomuus, sekä antaa ohjeita ja tukea Janan urheilijoille, taustajoukoille sekä muille seuran toiminnassa mukana oleville.

Kaikilla Janan toimintaan osallistuvilla, roolista riippumatta, on oikeus turvalliseen ja kunnioittavaan toimintaympäristöön. Epäasiallinen kohtelu ei kuulu urheiluun missään muodossa – ei urheilukentällä, pukuhuoneessa, kuntosalilla eikä sen ulkopuolella.

Ohje koskee kaikkia Janakkalan Janan toimintaan osallistuvia urheilijoita, valmentajia, ohjaajia, toimihenkilöitä, vapaaehtoisia, huoltajia, vanhempia ja katsojia. Ohjetta sovelletaan harjoituksissa, kilpailuissa, peleissä, leireillä, tapahtumissa, matkoilla sekä toimintaan liittyvässä viestinnässä ja sosiaalisessa mediassa.

Ennaltaehkäisy

Kaikessa Janan toiminnassa tulee noudattaa hyviä käytöstapoja. Käytöstavat ovat sosiaalisia normeja ja sääntöjä, jotka ohjaavat kohteliasta, huomaavaista ja sivistynyttä toimintaa eri tilanteissa. Ne helpottavat kanssakäymistä, luovat hyvää yhteishenkeä ja edistävät sujuvaa kommunikointia. 

Keskeisiä arvoja ovat muiden kunnioittaminen, riittävä avoimuus, reiluus, tahdikkuus ja asiallisuus. Hyvien käytöstapojen noudattaminen on osa ”hyvää joukkuehenkeä” ja se rakentaa pohjaa menestyvälle joukkueelle tai ryhmälle. Junioriryhmissä aikuiset toimivat esimerkillisesti hyviä käytöstapoja noudattaen ja ohjaavat ja kannustavat myös lapsia ja nuoria tähän. 

Harjoitusryhmän/joukkueen säännöt

Janan urheilijat sekä joukkueen tai harjoitusryhmän toiminnasta vastaavat valmentajat, ohjaajat ja joukkueenjohto laativat ryhmän tai joukkueen ensimmäisen toimintakuukauden aikana yhteiset pelisäännöt, joita kaikki sitoutuvat noudattamaan.

Alaikäisten urheilijoiden vanhemmat ja huoltajat tukevat toimintaa kannustavasti ja noudattavat yhteisiä sääntöjä.

Jotta joukkueen jäsenet kokisivat säännöt omikseen, heidän tulee päästä osallistumaan niiden laadintaan. Seuran yhtenäisten toimintatapojen vuoksi ryhmän ohjaajat/joukkueenjohto kuitenkin varmistaa, että säännöt sisältävät ohjeita seuraaviin kokonaisuuksiin:

Toisten huomioiminen

• Kunnioita kaikkia: Kunnioitetaan pelaajia, valmentajia, toimihenkilöitä, tuomareita, yleisöä, yhteistyökumppaneita ja vastustajia. Myös vastustajia ja muita kanssakilpailijoita kohdellaan reilusti ja arvostavasti.
• Ei kiusaamiselle: Joukkueessa/ryhmässä ei hyväksytä minkäänlaista kiusaamista, häirintää tai rasismia.
• Kannustava ilmapiiri: Luodaan hyvä keskusteluilmapiiri ja tsempataan urheilijatovereita aina myös virheen sattuessa.
• Työrauha: Annetaan ryhmän tai joukkueen eri toimijoille harjoitus- ja kilpailurauha sekä mahdollisuus keskittymiseen, rauhoittumiseen ja lepäämiseen.

Sitoutuminen, täsmällisyys ja siisteys

• Ajoissa paikalla: Harjoituksiin, kilpailuihin, peleihin, palavereihin ja muuhun toimintaan (esimerkiksi toimitsijatehtävät tai talkoot) saavutaan sovittuna aikana.
• Varusteet ja huolto: Huolehditaan omista varusteista ja joukkueen yhteisistä välineistä.
• Toimintaympäristö, erilaiset liikuntapaikat, Kuumolatalo: Ei roskata, kerätään vastaan tulevat roskat, pidetään paikat kunnossa ja ilmoitetaan välineiden tms. rikkoutumisesta välittömästi joukkueenjohdolle/ohjaajalle. Huolehditaan liikuntapaikan välineistä, varusteista, tiloista ja sekä myös yhteisestä siisteydestä.
• Ilmoittautuminen: Osallistumisesta/poissaoloista ilmoitetaan hyvissä ajoin sovitulla tavalla (Nimenhuudon, WhatsAppin tms. yhdessä sovitun viestintäkanavan kautta). 

Toiminta joukkueessa

• Kuuntele valmentajaa: Harjoitusten aikana keskitytään ohjeisiin ja toimitaan annettujen ohjeiden ja sääntöjen mukaan.
• Reilu peli: Noudatetaan urheilun eettisiä periaatteita ja lajin sääntöjä.
• Omasta kunnosta huolehtiminen: Lepo, ravinto, koulunkäynti/työ sekä perhe- ja ystävyyssuhteiden ylläpito tasapainotetaan urheilun kanssa.
• Kertaus: Kauden edetessä sääntöjä on hyvä aika ajoin kerrata urheilijoiden kesken ja tarvittaessa niitä päivitetään.

Urheiluvalmennuksen tavoitteet ja toimintatavat

• Tavoitteet: Joukkueen johdon/valmennuksen tulee kauden alussa asettaa toiminnalleen tavoitteet ja määritellä joukkueen valmennus- ja muut tavat. Näistä informoidaan ja keskustellaan joukkueen kanssa. 
• Seuranta: Määriteltyjä tavoitteita ja toimintatapoja tarkastellaan aika ajoin joukkueen kesken keskustelemalla avoimesti ja tarvittaessa päivitetään niitä.

Puuttuminen epäasialliseen käytökseen

Epäasiallinen käytös, kuten häirintä, kiusaaminen, syrjintä sekä henkinen tai fyysinen väkivalta, on kiellettyä, ja siihen tulee puuttua viipymättä. Epäasiallisesti saattavat käyttäytyä esimerkiksi valmentajat, urheilijat, seuran toimihenkilöt, vanhemmat tai katsojat. 

• Havaitusta tai koetusta epäasiallisesta käytöksestä ilmoitetaan mahdollisimman pian joukkueenjohtajalle, ohjaajalle tai muulle joukkueen tai jaoston vastuuhenkilölle.
• Epäasiallisella käytöksellä tarkoitetaan kaikkea yleisen hyvän tavan vastaista käyttäytymistä. Se voi näkyä tekoina tai laiminlyönteinä ja olla joko tahallista tai tahatonta. Käytös voi olla kertaluonteista, jatkuvaa ja järjestelmällistä sekä jopa lainvastaista toimintaa, ja se voi olla myös vaikeasti havaittavissa.

Epäasiallisen käytöksen ilmenemismuotoja

• Sanallinen ja sanaton häirintä: Haukkuminen, nimittely, naurunalaiseksi tekeminen, kommentointi somessa, henkilön ominaisuuksien, luonteenpiirteiden tai yksityiselämän mustamaalaaminen, vähättely, huhupuheiden levittäminen, pahan puhuminen toisesta tai naurunalaiseksi saattaminen. 
• Fyysinen ja psyykkinen kohtelu: Fyysinen väkivalta (töniminen, lyöminen) tai sillä uhkailu, kiusaaminen, eristäminen ryhmästä ja yhteisön ulkopuolelle jättäminen tai toisen tavaroiden hukkaaminen, rikkominen tms.
• Valta-aseman väärinkäyttö: Epäasiallinen palaute tai arvostelu, työtehtävien, treeni- tai kilpailumahdollisuuksien epääminen perusteetta.
• Syrjintä: Sukupuoleen, ikään tai muuhun henkilökohtaiseen ominaisuuteen perustuva eriarvoinen kohtelu.
• Seksuaalinen häirintä: Koskettelun tai muun seksuaalisen toiminnan kohteeksi joutuminen, seksuaalissävytteiset puheet, vitsit ja vihjailu, tirkistely, seksuaalissävytteisten kuvien tai viestien lähettäminen jne. 
• Päihteet: Päihteisiin liittyvä epäasiallinen käytös.

Kuka tahansa voi kohdata epäasiallista käyttäytymistä, ja kaikkeen epäasialliseen toimintaan on tärkeää puuttua heti. Jokainen kokee tilanteet eri tavoin, joten on hyvä huomioida, että se mikä ei tunnu loukkaavalta yhdestä, voi olla sitä toiselle.

Toimintaohjeet

• Puutu heti: Keskeytä tilanne, jos mahdollista. 
• Ilmoita: Ota yhteys valmentajaan, ohjaajaan, joukkueenjohtajaan, joukkueen muihin vastuuhenkilöihin tai jaoston jäseniin. 
• Vakavat tapaukset: Vakavissa epäasiallisen käytöksen tilanteissa ota yhteyttä jaoston vastuuhenkilöön, seuran hallituksen nimeämään yhteyshenkilöön tai esimerkiksi seuran puheenjohtajaan. Jos ilmoitus koskee henkilöä, jolle asiasta tavallisesti ilmoitettaisiin, ota yhteyttä johonkin toiseen jaoston tai seuran vastuuhenkilöön.
  • Ajantasaiset yhteystiedot ja ilmoituskanavat löytyvät Janakkalan Janan verkkosivujen kautta. Ilmoituksen voi tehdä myös yhdessä luotettavan aikuisen tai muun tukihenkilön kanssa. 
• Välitön vaara: Jos tilanteessa on välitön vaara tai joku tarvitsee kiireellistä apua, turvaa ensin paikalla olevat henkilöt ja ota yhteyttä hätänumeroon 112. Epäiltyä rikosta tai muuta viranomaisen käsiteltäväksi kuuluvaa asiaa ei saa selvittää ainoastaan seuran sisäisin toimin.

Toimintatavat saadessasi tiedon epäasiallisesta käytöksestä

• Jos saat tiedon epäasiallisesta käytöksestä tai kiusaamisesta, suhtaudu asiaan aina vakavasti. 
• Kirjaa mahdollisimman pian ilmoituksen ajankohta, tapahtumien kuvaus, osapuolet, tehdyt toimenpiteet, sovitut jatkotoimet ja seuranta. Säilytä tiedot luottamuksellisesti ja luovuta niitä vain asian käsittelyyn osallistuville henkilöille.
• Asia käsitellään puolueettomasti, luottamuksellisesti ja ilman aiheetonta viivytystä. Kaikkia osapuolia kuullaan erikseen, ja heille kerrotaan asian käsittelyn etenemisestä siinä laajuudessa kuin yksityisyyden suoja sallii. Tietoja annetaan vain niille henkilöille, joiden on tarpeen osallistua asian selvittämiseen.
• Juttele viipymättä mutta rauhallisessa tilanteessa ilmoittajan/kiusatun kanssa ja selvitä, mistä on kyse. On tärkeää, että ilmoittaja/kiusattu saa kertoa tilanteesta kiireettä ja omin sanoin ja niin, ettei muita urheilijoita/toimijoita ole kuulemassa. 
• Osoita ilmoittajalle/kiusatulle, että otat tilanteen vakavasti ja kerro, että olet hänen tukenaan ja asia selvitetään ja siihen puututaan.
• Kerro tilanteesta huoltajille, jos ilmoittaja tai epäasiallisen käytöksen kohteeksi joutunut on alakouluikäinen tai nuorempi. Jos hän on yläkouluikäinen tai vanhempi alaikäinen, keskustele hänen kanssaan huoltajille ilmoittamisesta ja kuuntele mahdollisuuksien mukaan hänen toiveitaan. Turvallisuuden varmistaminen ja muut lakisääteiset velvollisuudet ovat kuitenkin ensisijaisia.
• Pyri säilyttämään luottamuksellinen suhde urheilijaan, mikäli vanhempiin on oltava yhteydessä lapsen tai nuoren toiveiden vastaisesti. Mikäli tapauksessa on syytä epäillä rikosta, asiasta ilmoitetaan aina sekä poliisille että ilmoittajan/kiusatun vanhemmille.
• Puutu epäasialliseen käytökseen ja kiusaamiseen nopeasti. Mitä pidempään epäasiallisen käytöksen sallitaan jatkua, sitä vaikeampi siihen on puuttua ja sitä haitallisempia vaikutuksia sillä on kiusatulle sekä koko harjoitusryhmälle/joukkueelle.
• Muistuta epäasiallisesti käyttäytyvää yhteisistä pelisäännöistä ja siitä, miksi niitä täytyy noudattaa. Kerro epäasiallisesti käyttäytyvälle, millaisia kurinpidollisia seurauksia hänen toimillaan voi olla.
• Seuraa tilannetta sovitun ajan. Epäasiallinen käytös, kiusaaminen tai vallan väärinkäyttö voi jatkua muiden huomaamatta tai muuttaa muotoaan, joten varmista osapuolilta erikseen, ovatko sovitut toimet vaikuttaneet ja onko epäasiallinen käytös päättynyt.
• Mikäli epäasiallinen käytös edelleen jatkuu ja on toistuvaa, asian hoitamisessa siirrytään kurinpidollisiin toimiin seuran sääntöjen mukaisesti.
• Pyydä matalalla kynnyksellä apua selvittelyyn jaostolta, seuran hallitukselta tai sen nimeämältä henkilöltä.

Mikä ei ole epäasiallista käytöstä? 

Seuran, joukkueen tai harjoitusryhmän toimintaan liittyvät asialliset, perustellut ja yhdenmukaisesti sovelletut päätökset ja ohjeet eivät sellaisinaan ole epäasiallista käytöstä.

Rakentava palaute, perusteltu puuttuminen toimintaan, yhteisten sääntöjen valvonta ja ongelmatilanteiden käsittely kuuluvat hyvän tavan mukaiseen toimintaan, kun ne toteutetaan kunnioittavasti ja ilman syrjintää, häirintää tai henkilöön kohdistuvaa vähättelyä.

TOIMINTAOHJEET RISTIRIITATILANTEISSA

Joukkueen tai valmennusryhmän sisäisissä ristiriitatilanteissa (kuten erimielisyyksissä valmentamisesta ja pelinjohdollisista päätöksistä) joukkueenjohdon/harjoitusryhmän ohjaajan/valmentajan on tehtävä suunnitelma aikatauluineen ristiriitatilanteen purkamiseksi. 

Tärkeää on, että ristiriitatilanteissa aikataulu tilanteen ratkaisemiseksi ei veny ja että asiat käydään läpi avoimesti tosiasioihin pohjautuen. Sovitaan aikataulu, jonka aikana sovitut toimenpiteet tulee tehdä. 

Tilannekartoitus: Joukkueenjohdon sisäinen keskustelu tilanteesta, jotta kaikki joukkueen johdossa (joukkueenjohtajat, valmentajat, ohjaajat) ovat tietoisia tilanteesta. 

Joukkueenjohdon ja urheilijoiden välinen keskustelu: urheilijoiden näkemysten kuuleminen ja valmennuksen näkemys tavoitteista, valmentamisesta ja valmennustavoista sekä kompromissien kautta yhteisten toimintatapojen löytäminen.

• Esimerkiksi ennen harjoituksia valmennus antaa pelaajille kuvauksen harjoitteista ja kunkin harjoitteen tavoitteista: mitä tehdään, miksi, mitä harjoituksessa tulisi erityisesti huomioida ja milloin harjoite on onnistunut tavoitteiden mukaisesti. Näin urheilijat ja valmennus pystyvät/oppivat reflektoimaan omaa toimintaansa.

Tukijoukot mukaan: Vanhempien ja joukkueenjohdon palaveri (jos tämä on tarpeen), jossa valmennus esittelee valmennuksen tavoitteet ja valmennustavat tai pelaamiseen liittyvät periaatteet ja jossa rakentavassa hengessä etsitään ratkaisuehdotuksia joukkueen toimintatapoihin.

Seuranta: Sovitaan yhteisesti määriteltyjen toimenpiteiden seurannasta.

• Suunnitelmaan kirjataan sovitut toimenpiteet, vastuuhenkilöt ja määräajat. Tilanteen etenemistä arvioidaan sovittuna ajankohtana, ja osapuolille kerrotaan, miten sovittujen toimien toteutumista seurataan. Jos ristiriita ei ratkea, asia siirretään viipymättä jaoston tai seuran hallituksen käsiteltäväksi.

Jos joukkue tai valmennusryhmä ei näillä toimilla löydä yhteisiä toimintatapoja, jaoston esteettömät jäsenet kuulevat joukkueenjohtoa ja urheilijoita sekä tukevat osapuolia ratkaisun löytämisessä. Tarvittaessa asia siirretään seuran hallituksen käsiteltäväksi.

Hyväksytty Janakkalan Jana ry:n hallituksessa 29.10.2026